“Es un caos cuando se va la energía en Petén”

Ambos participaron ayer en el programa Diálogo Libre, que se transmite por PrensaLibre.com

¿Qué situación vive Petén a causa de los cortes de energía eléctrica?

Jiménez: La electricidad se introdujo en Petén en 1960 y llevó el desarrollo al departamento, pues antes solo teníamos luz eléctrica hasta las 22 horas. La mayoría de hoteles, restaurantes y las amas de casa han contado con el beneficio, pero no ha habido excelencia.

Por ejemplo, en el sector turismo, no podemos dejar que a las 20 horas la gente tenga que salirse de sus habitaciones, debido al calor, ya que el aire acondicionado no funciona.

La gente busca cómo conservar sus alimentos, ya que es un caos cuando se va la energía, y a veces no hay un aviso oportuno.

¿Cuáles son las consecuencias del mal servicio energético en Petén?

Jiménez: Las consecuencias son pérdidas. El martes último hubo un apagón y perdí a 10 personas que trabajan conmigo, ya que se fueron a su casa por la falta de servicio.

En los restaurantes tampoco pueden atender por ese problema. También en una escuela no se llevó a cabo la elección de reina, por la misma situación.

La energía es indispensable en Petén, ya que dependemos de ella para comunicarnos.

¿Por qué Petén tienen tantos problemas de energía?

Carías: Cuando hay cortes, Energuate deja de vender, y nuestro interés es que no suceda, ya que afectamos a los clientes.

Lo que hacemos para evitar los cortes son planes de mantenimiento.

Petén tiene una particularidad, lo primero es que está alejado de donde se genera la electricidad, y para llevarla, solo hay una línea.

Esta alimentación recientemente fue incrementada con la instalación de una línea en Sayaxché.

Se tiene un proyecto de una conexión del referido municipio hacia el área urbana, para que cuando ocurra una avería, haya una doble alimentación. Esa línea ya está instalada, solo faltan algunos detalles.

Cada vez que hay una falla, salimos afectados y ponemos la cara ante nuestros clientes, ya que facturamos el servicio.

Respecto de la debilidad del sistema, otra causa es el robo de cables, lo que generó el año pasado apagones de hasta 16 horas en el área urbana.

Cuando hay mantenimiento se avisa; además, se requiere de inversión, y para esto invertiremos unos Q5 millones este año.

¿A quiénes afectan los apagones?

Jiménez: Se afecta a la población, ya que en algunas áreas genera inseguridad.

Como consumidor también he sido afectado, ya que en una ocasión solicité un contador para colocarlo en un hotel, pero como no obtuve respuesta, acudí a otra instancia y me resolvió el problema.

¿Qué imagen de Petén da al turista este problema?

Jiménez: Nosotros ponemos la cara al momento de que prestamos los servicios y ocurre un apagón.

Al pagar la factura, paga un excelente servicio.

Esto es una cadena, ya que los clientes a mí me echan la culpa, y yo culpo a Energuate.

¿Cómo incide el robo de energía en la inestabilidad del servicio?

Carías: En Petén no influye ese robo, lo que influye es la sustracción de elementos de transmisión.

Recientemente fue creada una fiscalía para evitar este flagelo, y si hay personal nuestro involucrado, se aplicará la ley.

En cuanto a la calidad del suministro, al tener una doble administración de energía, el sistema tendrá estabilidad y potencia.

El Gobierno ha invertido unos US$20 millones para llevar la energía, la cual favorecerá a unos 12 mil usuarios más.

Recientemente se conectaron cuatro mil clientes, por lo que debe haber refuerzo en las líneas.

¿Cuando podrá gozar Petén de un buen servicio?

Carías: La nueva subestación de Sayaxché brindará mejor servicio a la población, y esa energía ya no la suministrará la ubicada en Santa Elena, Flores.

Para julio y agosto esperamos tener la conexión entre Sayaxché e Ixpanpajul, que alimentará el área urbana.

¿Cómo hace el sector empresarial para contrarrestar los apagones prolongados?

Jiménez: Si uno supiera que habrá un apagón, uno se prepara. Lo mejor es no comprar muchos productos.

La situación grave son los cortes repentinos, ya que se pierden los productos. Comprar generadores podría ser una solución.

¿Por qué, a pesar de los apagones, el cobro por consumo no varía?

Carías: Energuate y el usuario pierden, ya que el contador deja de marcar. Cuando hay apagones, sí hay una disminución en el cobro.

Si algún aparato se daña por los apagones, ¿a dónde puede acudir el afectado?

Carías: El usuario se puede comunicar en el 2385-2222 para reportar, y Energuate repondrá los costos si el problema es por algún problema interno de la empresa.

Datos

74 mil usuarios tiene Energuate en Petén.

20 millones de dólares ha invertido   el Gobierno para mejorar el servicio.